Entité de rattachement
Nos engagements :
• Une entreprise tournée vers l'humain : nous mettons à disposition des lieux de travail respectueux et inclusifs où nos collaborateurs peuvent s'épanouir et grandir chaque jour
• Une entreprise qui favorise le développement des compétences : nous accompagnons nos collaborateurs grâce à des formations, des perspectives d'évolutions et de la mobilité interne afin qu'ils puissent apprendre tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise.
• Une entreprise avec une démarche RSE engagée : nous permettons à nos collaborateurs de travailler au sein d'équipes impliquées et solidaires, qui accompagnent l'engagement sociétal, social et environnemental de l'entreprise. Nos projets visent à avoir un impact positif et durable.
Référence
2025-126
VYV Ecoute & Solutions recherche son future Gestionnaire Santé et Assistance internationale (H/F/X) en CDI ou CDD
Dans le cadre d’une création de poste sur notre site basé à La Rochelle et intégré au sein du plateau d’écoute, votre rôle sera de fournir un accompagnement et une assistance à nos clients expatriés et voyageurs.
Ainsi, vous aurez la charge de suivre les bénéficiaires et plus spécifiquement :
- Répondre aux appels et courriels des voyageurs et expatriés ayant un besoin d'assistance
- Apporter des réponses d'un premier niveau en fonction des problématiques rencontrées
- Évaluer et vérifier les informations médicales des patients
- Communiquer avec les équipes médicales du pays dans lequel se trouve le patient
- Conseiller et assister pour des transferts vers des lieux de soins plus appropriés localement ou vers la France
- Organiser des prestations logistiques (vols, hôtels, taxi, ambulance...)
- Documenter l'information médicale pertinente dans le dossier du patient
- Analyser des devis et factures de soins - Confirmer les prises en charge auprès des établissements en fonction des contrats des assurés
Vous intégrerez une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire composée de chargé(e)s d'assistance, infirmier(e)s et médecins.
Vous disposez à minima d'un niveau bac.
- Pour vous, l’esprit d’équipe est une valeur forte
- Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre capacité d’adaptation
- Vous avez besoin de dynamisme au quotidien
Ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !
· Jours de congés supplémentaires
· Primes variables : week-end / jours fériés / nuit
· Prime intéressement et participation
· Titres Restaurant de 10€ par jour travaillé (60% pris en charge par l’employeur)
· Accord Compte Epagne Temps
· Mutuelle familiale obligatoire (60% pris en charge par l'employeur)
· Retraite surcomplémentaire (100% pris en charge par l’employeur)
· Télétravail possible selon l’accord d’entreprise
· Abonnement transport en commun à 100%
1. Réception et tri des candidatures par le service RH
2. Entretien téléphonique par Fanny ou Clément, Chargés RH
3. Entretien physique avec un manager de l'équipe et un chargé RH