VYV Ecoute et Solutions recherche sa.son futur.e Responsable Portefeuille Prestataires F/H

Dans le cadre d’une mission de 4 mois, sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la DGRP, le Responsable Portefeuille Prestataires est garant du référencement des prestataires nécessaires à la mise en œuvre des services attendus par les bénéficiaires et les organismes clients. Il pilote la phase amont de la relation prestataires et s’assure que le portefeuille de prestations disponibles correspond aux parcours bénéficiaires conçus par la direction marketing-innovation-communication.

A ce titre, et dans le cadre de cette mission de 4 mois, votre rôle sera de piloter l’intégration du service de téléconsultation Maiia et assurez sa transition vers un modèle orchestré par VYV Ecoute et Solutions. Il s’agit de transformer un projet stratégique en un livrable concret : réaliser un mode opératoire pour vos collègues, Chargés de Relations Prestataires.

Votre mission principale sera de piloter le projet d’intégration du service Maiia. Concrètement, vous devrez organiser et coordonner le projet afin que VYV Ecoute et Solutions reprenne la gestion opérationnelle du service de téléconsultation. L’objectif sera de livrer un mode opératoire fluide à la fois pour les interlocuteurs des maisons du Groupe VYV et pour le département relations prestataires de VYV Ecoute et Solutions, dans la prise en main du SaaS Maiia.

A ce titre, votre rôle sera d’assurer les missions suivantes :

• Reprendre le pilotage de ce projet et assurer sa finalisation.
• Définir le rôle des contributeurs au projet et assurer l'articulation avec les maisons du groupe et le prestataire Maiia.
• Comprendre le parcours adhérent, les flux, les travaux juridique, marketing, reporting...
• Élaborer un mode opératoire clair et concret, conçu pour être immédiatement utilisable par les équipes opérationnelles afin d’assurer une gestion efficace du service en phase run.
• Définir et formaliser la matrice RACI afin de clarifier les rôles et responsabilités des parties prenantes tout au long du projet.
• Structurer et sécuriser la comitologie : analyser le fonctionnement des différents comités, identifier leurs besoins et mettre en place les réponses adaptées pour garantir une gouvernance efficace.

Expériences en conduite de projets et capacité à travailler en transversalité sont des indispensables

• Savoir leader un projet de A à Z
• Être à l'aise en expression orale et écrite
• Savoir analyser les impacts de son activité sur l’ensemble de l’entreprise et minimiser les risques
• Être orienté client et excellence opérationnelle
• Savoir créer, consolider et développer un réseau de prestataires
• Capacité de reprendre un projet déjà initié

• Avoir une grande aisance relationnelle
• Être organisé, rigoureux et autonome
• Savoir embarquer et convaincre les parties prenantes en interne et en externe
• Avoir du tact, de l'assertivité et de la diplomatie

• 18 jours de RTT annuel + jours de congés supplémentaires
• Flexibilité horaire
• Prime intéressement et participation
• Titre Restaurant de 10€ par jour travaillé (60% pris en charge par l’employeur)
• Accord Compte Epagne Temps
• Mutuelle familiale obligatoire (60% pris en charge par l'employeur)
• Retraite surcomplémentaire (100% pris en charge par l’employeur
• Télétravail possible selon l’accord d’entreprise
• Abonnement transport en commun pris en charge à 100%
• 35€ en cas de mobilité douce

1. Réception et tri des candidatures par le service RH
2. Entretien téléphonique par Charly, Chargé RH
3. Entretien physique avec Laure-Anne, Directrice gestion relations prestataires et Charly, Chargé RH